Políticas de Privacidade

Última atualização: 8 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Tingle trata, por que trata, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos. Ela vale para o site wearetingle.com, para os nossos canais de contato e para as ferramentas e integrações que usamos na prestação de serviços, incluindo as integrações com as plataformas da Meta (Facebook e Instagram).

1. Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento (controladora) é a Yhum do Brasil Ltda., que usa o nome fantasia Tingle Marketing Brasil, inscrita no CNPJ sob o nº 20.502.473/0001-02, com endereço na Av. República Argentina, 1336, sala 810, Curitiba/PR.

Canal de privacidade: contato@wearetingle.com

2. Quais dados tratamos

Dados que você nos envia

• Formulário de contato do site: nome, sobrenome, e-mail e o conteúdo da mensagem.
• Contato por e-mail, telefone ou WhatsApp: nome, e-mail, número de telefone e o conteúdo da conversa.
• Relação comercial: dados de identificação e de contato de representantes de clientes, fornecedores e parceiros, além dos dados necessários para propostas, contratos e faturamento.

Dados coletados automaticamente no site

O site é hospedado na plataforma Wix, que registra dados de navegação como endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso. A plataforma usa cookies necessários ao funcionamento, à segurança e às estatísticas de uso do site. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar.

Medição de audiência e de anúncios (Google)

O site usa a tag do Google para dois serviços:

• Google Analytics: mede quantas pessoas visitam o site, de onde chegam e quais páginas veem. Registra identificadores de navegação guardados em cookies, tipo de dispositivo e de navegador, localização aproximada (país e cidade), páginas visitadas e ações como rolagem, cliques e envio de formulário. O Google Analytics não guarda o endereço IP.
• Google Ads: mede o resultado dos nossos anúncios e, quando houver campanha ativa, permite exibir anúncios da Tingle a quem já visitou o site. Usa cookies e identificadores de publicidade do Google.

Se preferir não ser medido, você pode bloquear cookies no navegador. Para desativar o Google Analytics, instale o complemento disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para ajustar a personalização de anúncios, acesse https://myadcenter.google.com.
Recebemos esses dados em formato estatístico e não os usamos para descobrir quem é cada visitante.Dados obtidos em integrações com plataformas de anúncio

Estão descritos na seção 5.

Não pedimos dados sensíveis, como informações de saúde, religião ou opinião política, e pedimos que você não os envie pelos nossos canais.

3. Para que usamos os dados

Cada uso tem uma base legal na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Responder ao seu contato e preparar propostas: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, e legítimo interesse.
• Prestar os serviços contratados e gerir a relação com clientes e fornecedores: execução de contrato.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis: obrigação legal.
• Manter o site seguro e melhorar a navegação: legítimo interesse.
• Medir a audiência do site e o resultado dos nossos anúncios: legítimo interesse. Você pode se opor pelos meios indicados na seção 2.
• Enviar comunicações sobre os nossos serviços, quando você pedir ou autorizar: consentimento, que você pode retirar quando quiser.

Não vendemos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

• Fornecedores de tecnologia que atuam em nosso nome: hospedagem do site (Wix), medição de audiência e de anúncios (Google Analytics e Google Ads), e-mail e armazenamento de arquivos (Google Workspace) e ferramentas de automação e de inteligência artificial usadas na operação.
• Plataformas de mídia e redes sociais, quando necessário para executar um serviço contratado.
• Contabilidade, assessoria jurídica e instituições financeiras, para cumprir obrigações legais e contratuais.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados segue as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

5. Integrações com a Meta (Facebook e Instagram)

A Tingle mantém um aplicativo de uso interno, registrado na Meta, para gerenciar e analisar anúncios e páginas. Ele não é oferecido ao público e não tem login para terceiros: só a equipe da Tingle usa.

O que o aplicativo acessa

O acesso acontece sempre com autorização de quem é dono da conta, pelos mecanismos da própria Meta, e alcança:

• dados de contas de anúncio: campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios, criativos, públicos, orçamento e configurações;
• métricas de desempenho em formato agregado, como impressões, alcance, cliques, custo e conversões;
• informações de pixels e de conjuntos de dados vinculados à conta;
• dados de Páginas do Facebook e de contas do Instagram conectadas: nome, identificadores, publicações e métricas de engajamento;
• dados do negócio cadastrado na Meta, além do nome e do identificador da pessoa da equipe que autoriza o acesso.

Como usamos

Usamos esses dados apenas para criar, gerenciar, otimizar e medir campanhas e para preparar relatórios para o dono da conta. Não vendemos esses dados, não os usamos para outra finalidade e não os repassamos a quem não participa da prestação do serviço.

Públicos personalizados

Se um cliente pedir a criação de públicos a partir de uma lista própria de contatos, os dados são enviados à Meta de forma codificada (hash), nos termos da própria Meta. O cliente continua responsável por essa lista e por ter base legal para usá-la.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos esses dados enquanto durar a prestação do serviço ao dono da conta. Depois disso, mantemos só o que for necessário para cumprir obrigação legal ou contratual, como relatórios já entregues.

Como retirar o acesso

O dono da conta pode remover o acesso da Tingle a qualquer momento nas configurações do negócio na Meta ou, na conta pessoal do Facebook, na área de integrações comerciais e de aplicativos e sites.

6. Como pedir a exclusão dos seus dados

Envie um e-mail para contato@wearetingle.com com o assunto "Exclusão de dados", dizendo quem você é e quais dados quer excluir. Pode ser, por exemplo, o que você enviou pelo formulário do site ou os dados de uma conta de anúncio que a Tingle gerenciou.

Podemos pedir uma confirmação de identidade, para proteger você. Respondemos em até 15 dias. Excluímos os dados, salvo os que a lei nos obriga a guardar, e avisamos quando a exclusão for concluída.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

• Mensagens de contato: pelo tempo necessário para responder e dar seguimento à conversa.
• Dados de contratos e de faturamento: pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, contábil e civil.
• Dados de navegação: pelos prazos definidos pela plataforma de hospedagem e pela legislação aplicável. No Google Analytics, os dados ligados a identificadores de navegação ficam guardados por 2 meses; depois restam só estatísticas agregadas.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• retirar o consentimento, quando o tratamento depender dele;
• opor-se a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@wearetingle.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o nosso porte para proteger os dados, como restrição de acesso a quem precisa deles, guarda de credenciais em cofre de senhas e uso de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como manda a lei.

10. Crianças e adolescentes

O site e os serviços da Tingle são voltados a empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.

12. Contato

Yhum do Brasil Ltda. (Tingle Marketing Brasil)
contato@wearetingle.com
+55 41 3387-7417
Rua João Bettega, 696, Curitiba/PR